Mitarbeiter- und Kundenbefragungen: Methoden und praktische Umsetzung
EUR 9,90
- Der Fragebogen: Datenbasis, Konstruktion und Auswertung
- Interview und schriftliche Befragung: Entwicklung, Durchführung und Auswertung
- Mündliche und schriftliche Befragung
- Pocket Business: Kundenbindung: Kunden begeistern und nachhaltig binden
- Management von Kundenbeziehungen. (KM 7): 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement