Kundenmanagement : Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren

Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren

EUR 16,00


Gut für Anfänger in der Telefonakquise - Der Autor gibt Unterstützung für das leidige Thema Telefon-Akquisition. Er befasst sich mit den mentalen Voraussetzungen für erfolgreiche Kaltakquise und dokumentiert die grundsätzlichen Vorgehensweisen. Dabei geht er auf einige wichtige grundsätzliche Wahrheiten ein wie z.B. Das Gesetz der großen Zahl oder auch die erforderliche Hartnäckigkeit.Im zweiten Teil gibt er diverse Formulierungs- und Argumentationshilfen. Manches ist sicher brauchbar, vieles aber für meinen Eindruck auch zu schematisch.Ich hab persönlich mit dem Buch gearbeitet, es gab mir nützliche Anregungen. Aber es empfiehlt sich, daneben weitere Inspiration zu holen. Hier empfehle ich das Buch von Stephan Heinrich Verkaufen an Top-Entscheider.

Telefon-Akquise geht doch - Es gibt ein paar Aspekte, die das Buch in der Tat nicht berücksichtigt, wie zum Beispiel das Bemühen um eine langfristige und stabile Kundenbeziehung, und die Lust zufriedene Kunden zu machen. Unsere Erfahrungen mit Kaltakquiss sind hervorragend, und dazu kann dieses knappe Buch durchaus Impulse setzen. Eine praktische Anleitung, die man erst mal ausprobieren und umsetzen muß, bevor man kritisiert. Und wer glaubt, nicht die Persönlichkeit zu sein, Kaltakquise zu betreiben, der verzichtet eben auf den Verkaufserfolg aus dieser Disziplin. Ich würde dieses Buch jedem empfehlen, der über ein intaktes Menschenbild verfügt.

Hervorragende Praxishilfe für Verkäufer - Diese Buch ist das erste Buch zum Thema Telefonakquise, welches wirklich eine ernsthafte Hilfe in der täglichen Arbeit darstellt. Es behandelt das Thema nicht nur rein theoretisch, sondern praktische, sofort umsetzbare Beispiele bereichern das Buch.Ich kann dieses Buch jedem empfehlen, der in seiner beruflichen Tätigkeit mit dem Telefon zu tun hat.

Kaltakquise ist ein gefährliches Instrument: falsch angewandt - Meiner Ansicht nach spiegelt das Buch die Realitäten im Vertrieb in keinster Weise wider. Vielleicht aber geeignet für Versicherungsvertreter und Drücker-Kolonnen, denen es egal ist, ob sie bei 100 Anrufen 90 Interessenten verärgern. Mit Suggestiv-techniken können Sie Käufer mit einem IQ über 100 heute nur noch verschrecken. Schade.

Sehr empfehlenswert für alle, die aktiv Neukundenakquisition betreiben möchten - Das Buch von Klaus-J. Fink ist ein Buch von einem Praktiker und für Praktiker. Ich habe den Inhalt in meiner eigenen Verkaufspraxis als Anzeigenverkäufer sehr erfolgreich anwenden können, insbesondere die Schlüsseltechnik für die Einwandbehandlung ist einfach genial. Herr Fink kommt selber aus der Finanzdienstleistungsbranche. Es mag daher gut sein, dass seine wertvollen Praxistipps nicht alle und in jeder Branche gleichermaßen funktionieren. Die im Buch behandelten Methoden lassen sich meiner Meinung nach aber sinngemäß auf die meisten Branchen leicht übertragen und helfen, die eigene Professionalität am Telefon zu steigern.




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