 | 51. TUNE: Neue Wege zu Kundengewinnung und -bindung EUR 29,80
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 | 52. SAP NetWeaver EUR 59,90
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 | 53. Compiere kompakt: So meistern Sie den Einstieg in das CRM und die ERP mit dem Klassiker EUR 19,80
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 | 54. Kundenorientiert verkaufen, EURO, Lehr- und Arbeitsbuch EUR 24,90
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 | 55. Total Loyalty Marketing: Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg EUR 39,90
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 | 56. Verkaufsfaktor Kundennutzen: Konkreten Bedarf ermitteln, aus Kundensicht argumentieren, maßgeschneiderte Lösungen präsentieren EUR 28,90
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 | 57. Der arbeitende Kunde: Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden EUR 14,40
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 | 58. Das Einzige, was stört, ist der Kunde. Clienting ersetzt Marketing EUR 24,90
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 | 59. Marketing auf Innovationskurs: Mit der DIG-Methode auf der Spur des Kunden EUR 39,90
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 | 60. Maximale Telefonpower: Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt EUR 24,90
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