 | 41. Kundenakquise
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 | 42. CRM - Entscheidungen richtig treffen. Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
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 | 43. Charismating - Einkauf als Erlebnis. So kitzeln Sie die Sinne Ihrer Kunden
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 | 44. Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung
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 | 45. Tune: Neue Wege zu Kundengewinnung und Bindung
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 | 46. Beschwerden und Reklamationen managen: Kritische Kunden sind gute Kunden!
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 | 47. Call Center für Dummies (Fur Dummies)
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 | 48. Jeder Kunde hat seinen Preis: Wie Sie individuell verhandeln, besser verkaufen, und Ihr Kunde sich gut fühlt
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 | 49. 30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs
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 | 50. Zukunftstrend Kundenloyalität: Endlich erfolgreich durch loyale Kunden
EUR 21,80
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