 | 31. vtiger CRM v5.x: Benutzer- und Administratorhandbuch für das populäre Open-Source-CRM-System EUR 19,80
|
 | 32. Die ultimative Frage. Mit dem Net Promoter Score zu loyalen Kunden und profitablem Wachstum EUR 24,90
|
| |
|
 | 33. Vertrieb mit SAP: Prozesse, Funktionen, Szenarien. Das Buch informiert über Organisationsstrukturen und Stammdaten in SAP SD (Release 4.6). Inhalt: ... Untenehmenübergreifende Geschäftsprozesse EUR 69,90
|
 | 34. Service mit SAP CRM EUR 69,90
|
 | 35. Warum kennt den jeder? Wie Sie als Berater durch Pressearbeit Ihre Bekanntheit steigern und lukrative Aufträge an Land ziehen EUR 39,90
|
 | 36. 30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice EUR 4,49
|
|
|
 | 37. Come back!: Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen EUR 26,50
|
 | 38. Keine Angst vor der Akquise!: Mehr Erfolg in Vertrieb und Verkauf EUR 19,90
|
 | 39. Beschwerdemanagement: Reklamationen als Chancen nutzen / Professionell reagieren / Kunden zufrieden stellen EUR 10,00
|
 | 40. So gewinnen Sie jeden Kunden. Das 1x1 der Menschenkenntnis im Verkauf EUR 29,90
|